花の苗や多肉植物、テラコッタやブリキのポット、ガーデニング雑貨のお店♪

Le Ciel（ル・シエル）


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送料、振込手数料、代金引換手数料
（消費税は商品代金に含まれています）

商品の配達業者は、ヤマト運輸を使用します。

【送料】
　北海道　1000円
　東北（宮城、山形、福島、青森、岩手、秋田）　900円
　関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨）　700円
　信越（新潟、長野）　700円
　中部（岐阜、静岡、愛知、三重）　600円
　北陸（富山、石川、福井）　600円
　関西（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）　500円
　中国（島根、岡山、広島、山口）　450円
　鳥取　400円
　四国（徳島、香川、愛媛、高知）　600円
　九州（熊本、宮崎、鹿児島、福岡、佐賀、長崎、大分）　500円
　沖縄　1000円
　
【振込手数料】
　お客様のご負担とさせていただきます

【代金引換手数料】
　一律　350円

代金決済方法がお振込の場合、注文確認メール送信から1週間以内にお振り込みをお願いします。当該期日までにお振込みを確認できないときは、お申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。
配達日をご指定いただく場合には、できるだけお早めにご入金いただきますようお願いします。

代金決済方法が代金引換の場合、商品お受取り時に配達業者に商品代金をお支払い下さい。
お客さまのご都合により代金引換商品をお受取りいただけなかった場合、送料および商品価値が無くなった苗などの代金はご負担いただきます。

ご連絡もご入金もなくキャンセルになった場合は、次回からのご注文は原則としてお受けできません。

ショッピング・カートからご注文いただいた内容について、当店より折り返し受注確認メールをお送りします。

確認メールは、なるべく早く送るように心がけております。2日過ぎてもこちらかの確認メールが届かない場合、トラブルで注文メールが届いてない事も考えられますので、再送いただくか、メールかお電話またはＦＡＸにてご連絡をお願いいたします。

以下の場合はクレジット決済及びネットコンビニ決済のご利用ができません。
　　　法人・団体からのご注文
　　　リンク先からのご注文
　　　オーダーメイド・お見積もりが必要なご注文

【お休みをいただく日について】
■日曜日はお休みとさせていただきます。（サイトは更新する場合があります）
■カートからのご注文は、お休みに関係なく可能です。
■原則として、受注確認メールがお送りできません。（ご注文の控えは届きます）
■原則として、お問い合わせへのお返事ができません。
■原則として、商品の発送が出来ません。

【配達日に指定できない日について】
■以下の場合を除き、休業日の翌日を配達日に指定いただくことはできません。
　・ご注文商品に苗や寄せ植えが含まれていない。
　・決済方法が振り込みで、休業日の前日の午前中までに入金確認が完了している。
　・決済方法が代金引換で、休業日の前日の午前中までにご注文が完了している。

ご入金確認後、通常は二日以内に発送いたします。

発送はご注文順に順次行っていますが、月曜日の発送が多数となった場合には、火曜日以降の発送となることがあります。どうぞご了承下さい。

発送にはリサイクル段ボールを使用しますのでご了解下さい。

銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換 , クレジットカード支払い

返品は、商品到着後３日以内にご連絡下さい。植物は状態が変わりますので、画像と多少異なる場合がございます。ご理解をお願いします。

【ご注文前に必ずお読みください】
苗や寄せ植えなどは、翌日に到着するようにしたいと思っています。
北海道、青森、秋田、沖縄、離島は翌々日の到着になりますので、原則としてご注文をお受けできませんのでご了解下さい。
こちらで補償ができない事を、ご了解の上でのご注文でしたらお受けいたします。
また発送先が寒冷地の場合、冬季は寒さで花や苗が傷む恐れがあります。
寒さによる発送途中の苗のトラブルは補償できかねますので、ご了解の上ご注文をお願いいたします。
花をいい状態でお届けしたいので、ご理解お願いいたします。

梱包には、万全を期しておりますが、破損や植物の極端な傷み等ございましたらご連絡ください。お客様とご相談の上、代替え品、または返品の手続きを取らせていただきます。その場合の送料は弊社で負担いたします。上記以外の事由による返品は、基本的には受け付けておりません。

お客様のご都合による返品については、送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

当ショップでは、納品書発行、ポイント付与、送料計算等がシステム化されているため、ご注文の追加および変更には大変手間がかかります。
また商品の納品ミスや発送遅れにも繋がりますので、原則として追加や変更はお受けできません。
やむを得ない場合はお受けいたしますが、その対応の際に、付いていたポイントが消失する場合があります。
入金確認後や、注文から何日も経ち発送準備が整っている場合などはお受けできません。
ご購入される商品を十分にご検討いただいてからご注文いただきますようお願いいたします。