返品特約に関する重要事項

お客様のご都合による返品・交換については、原則として受け付けておりません。やむをえずお受けする場合であっても、商品返送に伴う送料および代金返却に伴う振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。

決済方法が代金引換の場合、商品をお受取りいただけず返品となった際の送料および商品価値が無くなった植物などの代金は、お客さまのご負担とさせていただきます。

梱包には万全を期しておりますが、商品の破損や植物の極端な傷み等ございましたらご連絡ください。お客様とご相談の上、代替え品または返品受け付けの手続きを取らせていただきます。その場合の送料は弊社で負担いたします。

商品の破損・傷みなどのご連絡は、商品到着後3日以内にご連絡下さい。植物は生き物であり状態が変わりますので、掲載されている商品写真と多少異なる場合がございますことをご理解いただきますようお願いします。

ご購入内容の最終確認の前に、Le Cielのメールアドレス「le_ciel@kdr.biglobe.ne.jp」が受信できるよう設定されていることを、再度ご確認ください。