特定商取引法表示
- 販売主
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Le Ciel（ル・シエル）
- 所在地
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- 電話番号
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- FAX
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- メールアドレス
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- 販売責任者
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- 商品代金以外の必要料金
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送料、振込手数料、代金引換手数料
商品の配達業者は、ヤマト運輸と佐川急便を使用します。
地域や発送の曜日などで、こちらで選択させていただきます。
【送料】(税別)
北海道 1,350円
東 北（宮城、山形、福島、青森、岩手、秋田） 1,250円
関 東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨） 1,100円
信 越（新潟、長野） 1,100円
北 陸（富山、石川、福井） 1,000円
東 海（岐阜、静岡、愛知、三重） 1,000円
近 畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山） 900円
中 国（鳥取、島根、岡山、広島、山口） 900円
四 国（徳島、香川、愛媛、高知） 1,000円
九 州（熊本、宮崎、鹿児島、福岡、佐賀、長崎、大分） 1,000円
沖 縄 1,800円より(注1)
(注1)沖縄県はサイズサイズ毎の送料となります。
~80サイズ 1,800円
100サイズ 2,300円
120サイズ 2,800円
140サイズ 3,300円
160サイズ 3,800円
ご注文時の送料は、一番安い1,800円に設定してあります。
注文確認メールで、サイズと送料の確認をさせていただき、お支払いしていただく金額をお知らせいたします。
事前にお問い合わせいただきましたら、サイズを出させていただきます。
10,000円(税別)以上お買い上げの場合には、送料を半額にさせていただきます。(但し、北海道と沖縄は500円引きです)
ご注文時はそのまま送料が表示されますが、注文確認メールで半額にさせていただきます。また、お荷物が2つになった場合は2つ分の送料をいただきます。1万円以上お買い上げで荷物が2つになった場合は、送料は1つ分を半額にさせていただきます。
適用される送料は「注文確認メール」でお知らせしますので、ご注文時の自動配信メールではなく、その後の「注文確認メール」で必ず送料をご確認下さい。
【振込手数料】
お客様のご負担とさせていただきます
【代金引換手数料】(税別)
1万円未満 300円
1万円以上 3万円未満 400円
3万円以上のご注文の場合は、代金引換を選択できません
- 商品代金の支払い時期
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代金決済方法がお振込の場合、注文確認メール送信から１週間以内にお振り込みをお願いします。当該期日までにお振込みを確認できないときは、お申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。配達日をご指定いただく場合には、できるだけお早めにご入金いただきますようお願いします。
代金決済方法が代金引換の場合、商品お受取り時に配達業者に商品代金をお支払い下さい。
代金決済方法がクレジットカード決済、楽天ID決済の場合、ご利用のクレジットカード会社の締め日によります。
ご連絡もご入金もなくキャンセルになった場合は、次回からのご注文は原則としてお受けできません。
- 注文方法
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ショッピング・カートからご注文いただいた内容について、当店より折り返し受注確認メールをお送りします。
確認メールは、なるべく早く送るように心がけております。２営業日が過ぎてもこちらかの確認メールが届かない場合、トラブルで注文メールが届いてない事も考えられますので、再送いただくか、メールかお電話またはＦＡＸにてご連絡をお願いいたします。
以下の場合はクレジット決済及びネットコンビニ決済のご利用ができません。
法人・団体からのご注文
リンク先からのご注文
オーダーメイド・お見積もりが必要なご注文
【お休みをいただく日について】
■日曜日と水曜日はお休みとさせていただきます。（サイトは更新する場合があります）
■カートからのご注文は、お休みに関係なく可能です。
■原則として、受注確認メールがお送りできません。（ご注文の控えは届きます）
■原則として、お問い合わせへのお返事ができません。
■原則として、商品の発送が出来ません。
【配達日に指定できない日について】
■以下の場合を除き、休業日の翌日(お届けに2日かかる地域は翌々日)を配達日に指定いただくことはできません。
・ご注文商品に苗や寄せ植えが含まれていない。
・決済方法が振り込みで、休業日の前日の午前中までに入金確認が完了している。
・決済方法が代金引換で、休業日の前日の午前中までにご注文が完了している。
- 商品引渡時期
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代金決済方法がお振込の場合、通常はご入金確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
代金決済方法が代金引換の場合、通常はご注文確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
代金決済方法がクレジットカード決済、楽天ID決済の場合、通常は決済処理確認後、2営業日以内に商品を発送いたします。
発送はご注文順に順次行っていますが、発送が混み合っている場合はそれ以上の日数がかかる場合がありますので、ご了解下さい。
発送には、商品の形などによりリサイクル段ボールを使用することもありますのでご了解下さい。
- お支払い方法
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銀行振込, 郵便振替, 代金引換, クレジットカード
- 返品・交換について
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返品は、商品到着後３日以内にご連絡下さい。植物は状態が変わりますので、画像と多少異なる場合がございます。ご理解をお願いします。
【ご注文前に必ずお読みください】
苗や寄せ植えなどの植物は、なるべく翌日に到着するようにしたいと思っていますが、北海道、青森、秋田、宮城、福島、沖縄、離島へは、翌々日の到着になります。
離島は3日かかる所もあります。
時間指定は午前中よりできます。
ただし、関東地方、山梨県、長野県、静岡県、新潟県、福岡県以外の九州は、翌日の14時以降の到着になります。
二日かかるとどうしても植物に負担がかかります。
植物を含むご注文の場合は、午前中指定はなるべく避けて下さい。
発送のリスクによる傷みの補償ができない事をご了解の上ご注文をお願いいたします。
また発送先が寒冷地の場合、冬季は寒さで花や苗が傷む恐れがあります。
寒さによる発送途中の苗のトラブルは補償できかねますので、ご了解の上ご注文をお願いいたします。
梱包には、万全を期しておりますが、破損や植物の極端な傷み等ございましたらご連絡ください。お客様とご相談の上、代替え品、または返品の手続きを取らせていただきます。その場合の送料は弊社で負担いたします。
上記以外の事由による返品は、基本的には受け付けておりません。
お客様のご都合による返品については、送料および振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 返品特約に関する重要事項
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お客様のご都合による返品・交換については、原則として受け付けておりません。やむをえずお受けする場合であっても、商品返送に伴う送料および代金返却に伴う振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
決済方法が代金引換の場合、商品をお受取りいただけず返品となった際の送料および商品価値が無くなった植物などの代金は、お客さまのご負担とさせていただきます。
梱包には万全を期しておりますが、商品の破損や植物の極端な傷み等ございましたらご連絡ください。お客様とご相談の上、代替え品または返品受け付けの手続きを取らせていただきます。その場合の送料は弊社で負担いたします。
商品の破損・傷みなどのご連絡は、商品到着後３日以内にご連絡下さい。植物は生き物であり状態が変わりますので、掲載されている商品写真と多少異なる場合がございますことをご理解いただきますようお願いします。
ご購入内容の最終確認の前に、Le Cielのメールアドレス「le_ciel@kdr.biglobe.ne.jp」が受信できるよう設定されていることを、再度ご確認ください。
- 注文の追加・変更
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当ショップでは、納品書発行、送料計算等がシステム化されているため、ご注文の追加および変更には手間がかかります。また商品の納品ミスや発送遅れにも繋がりますので、原則として追加や変更はお受けできません。やむを得ない場合はお受けいたします。
入金確認後や、注文から何日も経ち発送準備が整っている場合には、注文の追加・変更をお受けできない場合があります。
ご購入される商品を十分にご検討いただいてからご注文いただきますようお願いいたします。