【重要なお知らせ】 ご注文の追加・変更について

今日は大事なお知らせがあります。

カートからご注文いただいた後に、新たに入荷した商品等を追加注文いただくケースが急増していて、その対応に非常に苦慮しています。
Le Cielでは、納品書発行、ポイント付与、送料計算等がシステム化されているため、追加のご注文やご注文内容の変更の対応に大変手間取っているのが実情です。

今までは、できる限りお客さまのご要望にお応えしようと頑張ってきましたが、今後は原則として、カートから追加のご注文をいただいた場合、先のご注文とは別の注文として処理させていただきます。その場合には別発送となりますので、送料も発送毎にご負担いただくこととなります。

注文の追加・変更によって商品の納品ミスが起きる危険性が高まり、お客さまにもご迷惑をおかけしかねません。発送の遅れにも繋がりますので、どうかご理解下さい。

お客さまにはご不便をおかけしますが、なにとぞ事情をご理解いただき、ご購入される商品を十分にご検討いただいてからご注文いただきますようお願いいたします。
なお、やむを得ず追加・変更に応じる場合であっても、その対応の際に、付いていたポイントが消失する場合もありますので、ご了解いただきますようお願いいたします。